KPIに基づく取組の総括（2025年9月時点）

弊社では、「顧客本位の業務運営方針」に基づき、業務品質およびサービス水準の向上を目的としてKPI（重要業績評価指標）を設定し、各取組状況について定期的な進捗管理および検証を行っています。

2025年9月末(上半期)時点における、弊社KPIとして掲げる4つの目標に対する活動の進捗状況は以下の通りです。

目標1について

計画値に対して102.8％の地震保険付帯の進捗です。　当初設定した目標水準を上回る成果を達成しています。

目標2について

進捗率が19.1％となっており、現状の取組状況を踏まえ、今後は取組内容の確認と分析を行い、改善を図っていきます。

目標3について

新規ご契約33件の実績です。計画に沿った活動が着実に進展していると考えます。

目標4について

アンケートを48件いただきました。満足度のご回答は平均81.3％となり、目標達成に向けて概ね順調に推移していると考えます。

弊社では、これらの進捗状況を定期的に把握・分析し、未達成項目については原因分析および改善策の検討を行うことで、継続的な業務改善に取り組み、より一層「顧客本位の業務運営」の実践に努めていきます。